Basic-Website Aidshilfe Salzburg

Projekt

Neuaufbau der Website für die Aidshilfe Salzburg, eine Anlaufstelle für anonyme HIV- und STI-Testungen, Beratung und Präventionsworkshops in der Stadt Salzburg.

Ausgangslage

Die Aidshilfe Salzburg betrieb über viele Jahre eine WordPress-Website, auf der Informationen zu Angeboten, Testungszeiten und Veranstaltungen primär in Form einzelner Blogposts veröffentlicht wurden. Inhalte zu Tests, Workshops und organisatorischen Details verteilten sich dadurch auf zahlreiche Beiträge – für Besucherinnen und Besucher, die schnell konkrete Informationen brauchen, war diese Struktur zunehmend unübersichtlich.

Challenge

Als die Aidshilfe Salzburg auf uns zukam, war die alte Website bereits offline – der Zugang verloren, das Hosting nicht mehr aktiv. Eine Datenrettung über die WordPress-API, wie wir sie in vergleichbaren Fällen erfolgreich anwenden, war damit nicht mehr möglich. Erschwerend kam hinzu, dass die Aidshilfe als Gesundheitseinrichtung nicht einfach für mehrere Wochen ohne digitale Anlaufstelle bleiben konnte: Menschen, die akut nach Testungszeiten oder einer anonymen Beratungsmöglichkeit suchen, müssen verlässliche Informationen finden – auch während ein Relaunch im Hintergrund läuft.

Approach

• Sofortmaßnahme – Onepager innerhalb von 48 Stunden: Noch bevor mit dem eigentlichen Neuaufbau begonnen wurde, haben wir innerhalb von 48 Stunden eine temporäre Onepager-Website online gestellt. Knapp gehalten, aber mit den entscheidenden Informationen: Öffnungszeiten, Testungszeiträume, Adresse und Kontakt. Damit war sichergestellt, dass Hilfesuchende ab dem ersten Tag wieder eine verlässliche Anlaufstelle im Netz vorfanden.
• Inhaltsrekonstruktion: Geschäftsführer Willi Maier hatte glücklicherweise noch einige Texte und die FAQs in eigenen Unterlagen. Ergänzend dazu konnten wir über die Wayback Machine archivierte Versionen der alten Website durchforsten und weitere Inhalte rekonstruieren – wenn auch eingeschränkt. In Summe reichte das Material, um die zentralen Informationen der Aidshilfe vollständig abzubilden.
• Bewusster Strukturwechsel: Gemeinsam mit der Aidshilfe Salzburg fiel die Entscheidung, das alte Blogpost-Layout nicht zu reproduzieren. Statt Informationen in einzelnen, schwer auffindbaren Beiträgen zu verstecken, sollten Testungszeiten, Angebote, FAQ und Kontaktinformationen direkt und übersichtlich auf strukturierten Seiten zu finden sein.
• Basic-Website mit klarem Fokus: Umsetzung als schlanke, fokussierte Website, die gezielt die Fragen beantwortet, mit denen Menschen die Aidshilfe ansurfen: Wann finde ich was vor Ort? Welche Tests werden angeboten? Wie läuft das ab? Wo ist die Beratungsstelle?
• Zugängliche Sprache und Gestaltung: Klare Hierarchie, ruhiges Layout, niedrigschwellige Ansprache – passend zum sensiblen Themenfeld, in dem Anonymität, Vertrauen und Klarheit zentrale Anliegen sind.

Outcome

Die Aidshilfe Salzburg ist wieder online – mit einem deutlich übersichtlicheren Auftritt, der Informationen zugänglich macht, statt sie im Archiv zu verstecken. Was vorher in verstreuten Blogposts steckte, ist heute mit wenigen Klicks erreichbar. Durch die schnelle Übergangslösung blieb die Aidshilfe zudem während des gesamten Projekts digital erreichbar – ohne Lücke, in der hilfesuchende Personen ins Leere gelaufen wären.

"Nach einem unerwarteten Ausfall unserer Homepage sind wir jetzt wieder online – moderner, übersichtlicher und besser als zuvor! Dank professioneller Unterstützung konnten wir nicht nur alles wiederherstellen, was wir wollten, sondern auch neu gestalten. Besten Dank nochmal!" — Willi Maier, Geschäftsführer der Aidshilfe Salzburg

Lessons Learned

Verlorene Website-Zugänge sind ein Wettlauf gegen die Zeit. Solange die alte Seite noch erreichbar ist, lassen sich Inhalte meist vollständig retten – sobald sie offline geht, bleibt nur der Weg über Archive, eigene Unterlagen und Rekonstruktion. Bei Einrichtungen mit Versorgungsauftrag kommt hinzu, dass nicht erst der Relaunch zählt, sondern auch die Stunden und Tage davor: Eine schnelle Übergangslösung kann den Unterschied machen zwischen "vorübergehend nicht erreichbar" und "verlässlich da, auch im Übergang". In diesem Fall hat sich aus der Not eine Chance ergeben: Der erzwungene Neustart wurde genutzt, um strukturelle Probleme der alten Seite zu beheben und eine deutlich klarere Informationsarchitektur zu etablieren.